Mit Hilfe neuester Techniken und KI gestützter Software bieten wir auch die "Personalisierung" an. Unter Gestalte dein eigenes Motiv kannst du mit Hilfe von genauen Beschreibungen uns den Auftrag für dein persönliches und einzigartiges Motiv geben.

Aktuell bieten wir diese Option nur für Leinwände an. 

Du kannst für jedes unserer Produkte auch dein eigenes Motiv hochladen. Klicke dazu einfach auf "Dein eigenes Motiv auf unseren Materialien". Dann suchst du dir die Größe und Ausführung deines gewünschten Produktes aus und fügst dein Bild über den Button "Datei auswählen" hinzu. Nachdem du den Kauf abgeschlossen hast, senden wir dir eine Vorschau deines Bildes auf deinem gewünschten Produkt.

Wenn du ein Bild als Geschenk für jemanden bestellen möchtest, gib bitte deine E-Mail-Adresse an, um alle zusammenfassenden Informationen zu erhalten, aber gib den Namen des Empfängers und die Versandinformationen an. Wir stellen sicher, dass alle Preise und Quittungen aus dem Paket herausgehalten werden.

Wir versuchen im Rahmen unseres Nachhaltigkeitsansatzes nur so viel Verpackung wie nötig und so wenig wie möglich zu verwenden. Daher verzichten wir auch auf eine Geschenkverpackung.

Die Darstellung auf deinem Monitor oder Handy hängt ganz stark von den Einstellungen dieser Geräte ab. Wir gehen davon aus, dass die wenigsten Kunden einen profikalibrierten Monitor nutzen, daher kann die Darstellung an deinem Gerät von den tatsächlichen Farben des Originals abweichen. Dies ist kein Mangel oder Reklamationsgrund.

Wir produzieren jedes Motiv nach deiner Bestellung innerhalb von 24 Stunden. In der Regel solltest du dein bestelltes Produkt mit deinem Wunschmotiv innerhalb von 5-7 Werktagen nach dem Kauf erhalten. Wir informieren dich jedoch immer über den genauen Liefertermin. Bei internationalen Versand dauert es in der Regel 3-5 Tage länger.

Da wir generell und aus eigenem Anspruch heraus schon so schnell wie möglich produzieren und auch versenden, bieten wir keinen separaten Expressversand an.

Obwohl wir sehr nachhaltig mit unseren Ressourcen umgehen, wollen wir natürlich, dass deine Bestellung sicher und heile bei dir ankommt. Daher versenden wir alle Bilder besonders geschützt mit starker Polsterung und extra angefertigten Kartonagen.

Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt. Daher bieten wir über die gesetzliche Gewährleistung hinaus ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen. Wenn du also mit deinem Kauf mal nicht zufrieden bist oder es Probleme gibt, kontaktiere uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen. Bitte beachte, das wir das Widerrufsrecht für personalisierte Produkte ausschließen. Das betrifft ebenfalls unser freiwilliges Rückgaberecht, welches nicht für personalisierte Produkte gilt. 

Mehr zu unseren Rückgaberichtlinien findest du hier.

Überprüfe bitte bei sichtbaren Schäden der Verpackung den Inhalt des Pakets in Anwesenheit des Kuriers und erstelle bei Problemen ein Schadensprotokoll, das du von ihm unterschreiben lassen. Sende dieses Dokument sowie ein Foto des Schadens per E-Mail an uns und stelle sicher, dass du deine Bestellnummer angibst. Wenn möglich, senden wir dir innerhalb von 10 Werktagen eine neue Lieferung zu.

Jede Bestellung wird von uns mit einer Trackingnummer versehen. Diese senden wir dir per Email zu, sobald das Paket unser Lager verlassen hat. Damit kannst du jederzeit deine Lieferung bei unserem Paketdienst verfolgen.

Da wir wollen, dass dein Paket immer so schnell wie möglich da ist, wählen wir tagaktuell immer den passenden Dienstleister für den Versand unserer Pakete aus.

Unter anderem versenden wir mit:

DHL - UPS - GLS - Fedex - DPD

Je nach Bildgröße sind unsere Pakete ziemlich groß und tlw. auch etwas sperrig. Die würden also in die klassischen Standard Packstationen nicht hineinpassen. Dazu kommt, dass wir nicht ausschließlich mit DHL sondern auch mit anderen großen und namhaften Versanddienstleistern zusammen arbeiten, die eine Packstation gar nicht beliefern würden. Von daher bieten wir keinen Versand an Packstationen an.

Wir haben kein klassisches Lager und produzieren nur auf Bestellung unserer Kunden. Dieser Prozess ist mit einigen Ausnahmen in den Produktionsschritten automatisiert. Daher kannst du deine Bestellung nicht abholen.

Wir versuchen uns immer auf dem aktuellsten Stand der Industriestandards im nationalen und internationalen Zahlungsverkehr zu halten. Daher wird unser Zahlungssystem regelmäßig geupdatet und streng überwacht.

Also ja, deine Zahlung bei uns ist sicher.